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安心是给母亲最好的礼物,重庆机场快线员工邀请母亲乘车

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今天是母亲节,机场快线K01线的驾驶员覃朗要做一件很特别的事,那就是邀请他的母亲陈女士坐一趟他亲自驾驶的机场快线,让母亲好好感受一下他的儿子是怎样工作的。

开班前,覃朗和往常一样,仔细地做着出车前的准备工作:车内外的清洁卫生、车辆的例保检查,没有一丝马虎。做完这些后,他习惯性地不忘在休息门前的衣冠镜前整理一下仪容,再加上一个机场专线招牌式的微笑—“满分”。对自己笑容满意后,覃朗才将车开到T3航站楼的发车点,他深知微笑服务在工作中是多么重要。

在行李仓门前的他跟平时一样站得笔直,在尽心尽力为其他旅客服务的同时,他也在等待一位特殊的乘客,那就是他的母亲。不一会儿,陈女士如约来到K01的发车点,看着如飞行员一般帅气的儿子,母亲的眼里透露出几分欣赏。“阿姨,您好,欢迎乘坐机场专线,请上车,请小心台阶。”地勤人员甜美的引导让某女士备感温馨;“妈,您慢点。”儿子的提醒也让她心里觉得很温暖,同时也让地勤人员很诧异。

车辆起步,覃朗载着母亲和其他旅客一起穿梭于繁华的山城之间。他熟练的驾驶技术让整个车的运行如行云流水般既舒适快捷又稳如泰山,每一次上车时的引导、下车时的送别、帮助旅客拿取行李,这些覃朗都做得非常到位。不仅如此,他还为有需要的旅客介绍本地的风景名胜、衣食住行、风土人情以及给予遇到困难的旅客以力所能及的帮助,这些都体现出机场快线无微不至的贴心服务,旅客的当面表扬更让身为母亲的陈女士眼里透露出赞许。虽然从加州花园到解放碑这段路乘车经过许多次,唯有今天,她才深深体会到它的与众不同。

当覃朗驾驶车辆再次回到T3航站楼时,得到消息的两江公交机场服务公司的工作人员接待了他的母亲陈女士。利用休息的空点,工作人员和覃朗一起陪陈女士参观了T3航站楼,之后他们又一起来到在T3航站楼内新落成的机场专线休息室休息。在休息室里,陈女士对挂满墙上的机场专线员工的照片充满了好奇,工作人员借此向她介绍了公司的企业背景和企业文化,并对覃朗的工作表现予以充分的肯定,当得知儿子在工作中多次得到旅客和上级的表扬时,母亲的眼里顿时充满了骄傲。

在与母子俩的交流中,大家得知了覃朗真实的想法:自己小时候很调皮,经常让母亲操心,年少不懂事,还顶嘴,惹母亲生气。如今自己年已中旬,也是一个孩子的父亲,俗话说“养儿方知父母恩。”现在才知道父母对子女的情感有多深。平时尽量让母亲吃好、穿好、玩好,想让她晚年多享享清福,可能是职业的原因,每到自己上班的前一天晚上,母亲眼里总有些许担忧。往年的母亲节都是给她买点东西略表心意,但今年我想换个方式表达我的孝心,我想通过我的工作情况让母亲知道,她不需要再为她的儿子担心了。陈女士听后甚是感动,她告诉工作人员,覃朗这孩子小时候性子有点急,长大了怕他改不了,影响工作。其实我们对子女没什么大的要求,不需要他们大富大贵,只要他们平平安安的就好。今天看到儿子工作环境这么好,车子开得稳稳当当,你们把他教得又这么懂规矩,工作时像换了个人似的,我就安心了,这比他给我买什么东西都要好。今天是个非常有纪念意义的日子,我们一起去拍张照,给我这个老人家留个念想。

实况新闻-重庆时报 记者徐嫚丽

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